南京规范酒店客房市场价
创建时间:2011-09-15
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近日,南京市物价局出台《南京市规范酒店客房市场价格行为的办法》。《办法》要求,南京所有的酒店逢重大节假日或重大活动要调价的,必须提前1个月将调价理由、调整幅度和实行起止时间报价格、旅游园林部门备案。该《办法》将于11月1日正式实施。
记者了解到,目前南京共有星级酒店200家左右,大小旅馆加起来有千余家。对酒店业界来说,《办法》中最令人关注的是明确的三点要求:一是明码标价,要求酒店对所有的服务项目,包括房价、餐饮价格、客房内有偿使用的物品、影视点播费、遗失损坏物品赔偿价格等全部明码标价,同时要在标明客房价格的同时注明客房价格结算的起止时间;二是重点时段调价备案制度,在元旦、五一、国庆、春节等旅游和出行集中的重大节假日期间,或者国家、省在南京市举办重大活动之前一个月及期间,酒店调整客房价格必须提前一个月备案,对调价理由不充分的将被约谈;三是完善监管和信息发布制度,要求通过政府或部门信息网站,及时向社会发布重点酒店门市价格,要求酒店配备专职或兼职的价格管理责任人,建立价格管理台账,接受价格主管部门的管理和监督。
不仅如此,各酒店明码标价、调价备案执行的情况将与申报江苏省价格诚信单位、旅游星级饭店复核及企业营业执照年审挂钩,以加强对酒店价格行为的约束。也就是说,如果酒店执行不力,可能将在星级评选资质和年审时被判“不及格”。
南京市物价局综合处副处长张发武表示,近年来,我国举办了一系列重大的国际活动,由于举办地客房需求量急剧增大,出现了酒店频繁调价,少数酒店还存在不规范的价格行为。考虑到2013年亚青会和2014年青奥会在南京举办,解决酒店动辄提价等问题刻不容缓,从现在就要开始练兵。
然而,面对这一新规,有些酒店显得有些“为难”。南京绿地洲际酒店的工作人员告诉记者,至少在国内,所有的洲际酒店客房价格都是动态的。除了协议价,针对没有预订的散客,客房价格根据情况随时变动。也有酒店指出,事实上,酒店客房的挂牌价很多时候只是个参考,针对不同客户都有不同的价格,例如携程网友价、同程网友价、各单位的协议价,同一间房甚至会出现几十个不同的价格。这样的价格管理可能只是相对的。
对此,物价部门与旅游部门解释,对客房价格进行监控,主要针对“重点时段”,日常的浮动还是允许的。但如果涨得太离谱,或者调价的理由不充分,有关部门将对酒店进行“约谈”和劝解。
业内专家表示,旅游高峰时,热点景区的酒店往往“一房难求”。国内很多地区都曾出现好不容易找到一间房,却面临着高价被宰的情况,游客对此叫苦不迭。通过明码标价、提前备案等方式对价格加强监控,有效抑制在旅游旺季特别是黄金周期间酒店价格猛涨的作用毋庸置疑,这样有利于统筹整体酒店价格,还游客一个相对公平的住宿环境,提高游客满意度,提升城市形象。