5月18日，由中国旅游饭店业协会主办、武汉金盾酒店集团承办的《酒店绩效管理》专题培训班如期举行！

中国旅游饭店业协会秘书长许京生先生、湖北省旅游委副主任周正素女士、武汉市旅游局局长张侠先生、武汉市旅游协会会长徐绪群先生以及来自全国28个省、自治区等饭店业同行参加了此次培训。

会议开始，金盾酒店集团董事长舒建辉先生致欢迎词：武汉金盾酒店集团历经15年的摸索、积淀和总结，自主研发了一套适合于企业发展的绩效管理模式，大家抱着“开弓没有回头箭”的念头，发扬毛主席提出的“排除万难，去争取胜利”的精神并坚定执行到底！

武汉市旅游局局长张侠先生发言：武汉光谷金盾大酒店通过信息系统的良好运用，达到智慧管理、智慧服务、及智慧营销的目标，为武汉市“全面推进智慧旅游城市建设”的发展做出了贡献！

湖北省旅游委副主任周正素女士讲到：武汉金盾酒店集团坚持以绩效管理为核心，构建了科学成熟的组织架构和制度体系；同时在中国旅游饭店业协会的关心和指导下，金盾酒店坚持理念、不忘初心、强化核心，“绩效管理”模式持续升级，酒店管理体系不断完善，形成了一系列可以复制和推广的经验。

中国旅游饭店业协会秘书长许京生先生发言，许秘书长表示：近年来，中国旅游饭店业协会先后到全国各地进行调研，寻求好的创新举措，探索好的实践经验，力求树立正面典型。今天宋总将为我们系统的阐述绩效管理体系，所谓酒店绩效管理就是对内以提升管理灵活性为主，对外强化服务品质响应性，从而赋予酒店步调一致的行动力和持续旺盛的创新力。

武汉金盾酒店集团总经理宋波女士用三个半小时，为同行们分享了金盾酒店“15年磨一剑”的《金盾酒店集团绩效管理实例与操作》，全情分享了“绩效何以致死；金盾酒店绩效管理之精准财务预算办法；一看就会的WWW.HPP--金盾酒店绩效管理方案编制办法”等金盾酒店绩效管理实践内容。

下午，金盾酒店集团发展部总经理及各店执行总经理分别分享了《金盾酒店绩效管理之客户关系管理》、《金盾酒店绩效管理之业务流程》、《金盾酒店特色之个性化服务》、《金盾酒店绩效管理之学习与发展》等课程。