投诉,上海合家欢宾馆

创建时间:2015-08-30         

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您好,本人于2015年8月27日下午4:30左右入住酒店(上海合家欢吉利宾馆有限公司),本人一人入住开钟点房。 由于第一次前往,未找到贵宾馆停车场,故本人停车在路边进酒店询问,被告知由门口保安安排车位,之后保安安排车位后顺利停靠并正常入住。 本人8:45分吃完晚饭返回酒店时,发现车辆已经被贴上罚单,故寻求保安询问情况,保安态度不好,劈头盖脸说到“你说停10分钟”之类的编造谎言应对,本人不再与其理论,寻找到大堂经理协商处理,大堂经理(女)在通电话询问之后,态度急转直下,也以“你说停10分钟就走“、”我们告诉你这里不好停”为由,抵赖逃避问题。 本人报警后警察前来协调,宾馆则把这个事情推给一个当时负责安排车位的保安扛着,大堂经理并且集合当前保安队长,对警官进行临时编造谎言的“狂轰滥炸”,由于警方对欺瞒真相等事情不具备决断义务,本人已与国家工商局相关部门取得联系并投诉该问题,该部门已受理。