人民网12月6日电 据上海市旅游局消息，近日由上海市旅游局主办，上海市旅游培训中心承办的2013年第二期上海市旅游饭店管理员（主管）岗位职务培训顺利开班，国际会议中心、衡山宾馆、国际饭店等10家星级饭店的19名主管、领班参加了培训，通过考核的学员将获得由上海市旅游局颁发的上海市旅游饭店主管岗位职务培训证书。

据了解，培训为期五天，课程内容包括《身为督导》、《解决问题与冲突》、《领导艺术》、《时间管理》、《激励与团队建设》、《员工入职培训与在职培训》、《增进沟通技能》、《人员规划与人员配置》、《增进员工表现》。