青海新闻网讯 冬季来临，青海省各家旅游饭店进入淡季，为提升全省旅游星级饭店服务质量，树立饭店业良好形象，青海省171家旅游星级饭店各显技能，掀起岗位技能练兵热潮。

随着游客需求的日趋多样化，游客对服务期望值也不断提高，因此，在不断完善旅游服务硬件设施条件的同时，下大力气加强软件建设，努力提高旅游饭店业管理水平和服务质量，塑造青海良好旅游形象，扩大旅游消费，成为当前和今后一个时期，全省旅游行业共同面对的重要课题。

目前，青海省共有旅游星级饭店171家，其中，五星级2家，四星级21家，三星级86家，二星级58家、一星级4家，初步构建起了满足游客需求的旅游饭店业服务框架体系。据了解，旅游星级饭店服务技能大赛自10月启动以来，经过各地、各企业初赛和复赛选拔，共有27支代表队、65名选手参加决赛，活动内容主要包括知识问答、实际操作、工装展示。

据省旅游部门负责人介绍，近年来，全省旅游接待人次、旅游收入持续增长，旅游基础设施建设不断增强，旅游星级饭店数量和规模有了较大发展。举办旅游星级饭店服务技能大赛，主要是为了提高饭店业员工技能和综合素质，提升各星级旅游饭店服务水准和管理水平，同时提升旅游业服务质量和行业形象。 (作者：芳旭)