为了进一步提升旅游饭店业管理水平和服务质量，嘉兴港区近日启动了旅游饭店业服务质量百日提升活动，旨在进一步完善和规范旅游饭店业服务体系、质量管理体系，提升港区旅游形象和旅游品牌。本次活动从3月上旬开始，分为动员部署、自查整改、检查提升、巩固提高四个阶段。

　　此次旅游饭店业服务质量百日提升活动的目的是，力争使优质服务观念在港区旅游饭店业中更加深入人心，在不断增强旅游饭店接待能力的同时，使旅游饭店业管理水平和服务质量有明显提升，提高游客满意度，促进港区旅游饭店业发展再上新台阶。整个百日提升活动将以星级饭店标准为指引，内容包括以会代训开展旅游饭店服务质量提升业务培训，以赛促学举办旅游饭店规范服务技能比武大赛，开展“满意度”调查、“回头看”等，全面提升从业人员素质、管理制度和服务质量。