11月13日，由中国旅游饭店业协会、携程计算机技术（上海）有限公司主办的首届中国饭店线上运营高端论坛在北京举行。核心在线旅行服务商，国际饭店集团运营技术与数据高级负责人，互联网数据分析大咖，饭店运营服务平台高管均出席会议并作了重要分享，会议由携程集团高级副总裁、大住宿事业群首席执行官陈瑞亮先生致辞，由中国旅游饭店业协会秘书长辛涛女士主持了本届论坛。

会议邀请到携程集团大住宿事业群创新服务副总裁邹正宸、丽呈酒店集团COO孙刚、去哪儿网总裁勾志鹏、同程艺龙AVP、住宿业务中心负责人王啸剑，乌镇旅游股份有限公司总裁助理姚洁、石基昆仑集团解决方案董事总经理胡世永、香格里拉酒店集团市场营销副总裁廖俊雄、河北旅投国际酒店管理有限公司董事长王健等嘉宾参与研讨。论坛围绕“挖掘酒店在线化的增量价值、酒店在线上运营自己的私域流量、智慧酒店给行业带来的机遇、酒店如何高效和低成本地进行线上运营”四个议题展开深入研讨。

与会专家和大咖们普遍认同疫情在一定程度上推动中国饭店产业在数字化，多元化，产品重构和服务模式创新的探索，也对于疫情走向尚不明朗，国际会议会展消费回流的窗口期以及在线化或数字化更多渗透作用，多重因素叠加的饭店业面临的局势和走向中的变量也做了深度分析。

论坛秉持笃定之心乐观看待2020年中国饭店经历挑战后凸显的产业韧性，坚定地认为在内循环新格局下饭店产业的倚重度在提升，智慧化，新场景，消费者聚合的线上改变了消费路径和方式，随着消费的线上圈层扩大化，都推进数字化在中国饭店业渗透。

中国旅游饭店业协会将与全年战略合作伙伴携程计算机技术（上海）有限公司鼎力合作，继续秉承服务行业、服务会员的理念，为饭店业界同仁搭建起一个智慧化，新业态，生态互联互通的良好互动交流平台，打造新场景，引流新圈层，增加新供给，提升饭店宾客在线化，在地化的服务体验，在引客，留客，以及更多的产品串联，需求挖掘等方面推动饭店线上运营向专业化、长期化的方向发展。