中国旅游饭店业协会

关于积极应对新型冠状病毒肺炎疫情

倡议书

全体会员单位：

近期，国内多个地区发生新型冠状病毒感染肺炎疫情，针对当前的疫情，习近平总书记对疫情防控工作作出重要指示，要求各级党委和政府及有关部门要把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，制定周密方案，组织各方力量开展防控，采取切实有效措施，坚决遏制疫情蔓延势头。

为落实文化和旅游部对于疫情的部署要求，切实关心关爱会员和入住客人的身体健康，做好疫情防控工作，服从各项防控应对工作正常有序开展，中国旅游饭店业协会特向全体会员企业发出如下倡议：

一、注重防护，提升自我防护水平。高度重视新型冠状病毒肺炎可能引起的风险，坚持把保障人民群众生命安全和身体健康放在第一位，全力配合做好疫情防控工作。按照当地疾控部门、市场监管部门的工作指引，各酒店做好员工培训工作，做足防控措施。

二、加强卫生防范措施，保障客人和员工的健康安全。对客房设施和公共区域增加消毒频次，对食品采购和加工环节加强管理，如有需要为员工和客人提供体温测量服务，以及提醒员工保持严格卫生习惯等。

三、星级饭店要积极配合做好退订工作。对部分已定或预定了春节期间入住星级饭店的消费者提出的退订要求，要站在维护社会稳定大局的高度，执行当地政府部门的有关规定，从维护行业整体形象、保护消费者合法权益出发，积极妥善处理好退订的相关工作，为确保人民群众度过一个安定祥和的新春佳节做出应有的贡献。

四、加强防控预警。对酒店客人进行发热症状提醒，把防控措施落实到实处。

让我们共同携起手来，共同做好疫情防控工作，齐心协力，坚决打赢防控新型冠状病毒肺炎疫情战役！