本次调查共回收问卷262份，其中有效问卷255份。通过所得数据关联变量的对比分析，透视了中国饭店业市场营销的现实状况，并对2012年的营销趋势及关注热点进行了预测。鉴于样本回收情况，调查报告中按照星级划分的部分，着重对二、三、四、五星级样本饭店进行分析；按照类型划分，主要将样本饭店分为商务饭店、休闲度假饭店、会议饭店和综合性饭店四大类。此外，按照地域情况，部分章节对北部、华东、华南、中部和西部的饭店进行了分析；同时按照品牌现状，对国内品牌、国际品牌和单体饭店进行了比较。根据会员饭店的反馈，本次调查还侧重对样本饭店的市场营销战略管理、市场导向和客户关系管理进行了重点分析。同时，根据参与本次调查的饭店的建议，我会计划在下一年的中国饭店市场营销调查分析统计报告中对新营销手段的应用、收益管理和市场营销效果进行专题分析。希望本报告能为饭店业的经营决策提供必要的参考和借鉴，并为解决营销工作中的实际问题提供科学依据。同时希望各会员饭店在下一个年度继续支持中国饭店市场营销调查。