石家庄万达洲际酒店于11月正式引进了国际顶级的“Butler Service（贴身管家）” 服务培训，据悉此项服务是源自英国的皇室服务。洲际酒店作为石家庄唯一的超五星级酒店在开业之初就备受瞩目，酒店一直致力于不断的服务创新和软硬件的提升，本次贴身管家培训正是洲际不断超越标准的最佳体现，也是石家庄步入国际化服务的表现。

　　“Butler Service（贴身管家）”——以往只有国家政要及影视巨星才拥有的尊荣服务，它旨在提供给每一位贵宾，完美贴身细致的服务。本次洲际酒店从英国伦敦请到曾经接待过英国查尔斯王子、美国前总统克林顿夫妇等皇族政要的Wayne Fitzharris韦恩·费斯瑞斯先生，对洲际酒店精挑细选的十几名优秀员工进行为期十二天的顶级贴身管家培训。

　　韦恩先生拥有30年的服务管理经验，此次为洲际酒店制定的课程，包括：客人关爱、贴身管家的历史和技巧、服务礼仪、文化背景和沟通艺术、主人服务、餐饮服务、管理技巧等。

　　说到一个城市的繁华，必然离不开他的政治经济文化等等，一个城市的现代化和国际化，更加表现在国际品牌的青睐和入驻上，洲际的到来恰恰证明了这一点，他预示着一个城市经济消费力的提升、高端需求的增长和满足、以及省会城市国际化形象的树立。