青海省旅游旅游星级饭店提升服务质量座谈会日前召开。针对旅游星级饭店存在的缺乏饭店品牌创建意识、管理服务水平有待提高等现象，省旅游局要求各旅游星级饭店要严格执行合同，确保诚信经营。

　　据省旅游局相关统计数据显示，目前，青海省共有旅游星级饭店123家，其中五星级2家，四星级13家，三星级51家，二星级51家，一星级6家。今年，随着“大美青海”旅游知名度和美誉度的显著提升，到青海旅游的游客较去年同期相比大幅增加，诸多旅游星级饭店与上年同期相比均呈现出20%的增长。各旅游星级饭店在满负荷运转的情况下，强化“安全是最大效益”的意识，坚持“以人为本”的理念，科学合理调配房态，积极为宾客提供了安全、卫生、舒适的环境。但星级饭店仍存在缺乏品牌创建意识、管理服务水平有待提高等现象，会议要求各饭店要大力倡导理性消费、绿色消费，通过多种形式引导游客，建立游客直接评价旅游饭店服务的机制，强化对饭店不规范服务行为的制约;严格执行合同，确保诚信经营。杜绝在经营中出现不按合同办事，超房量预订、单方面终止合同等不诚信行为，严重干扰旅游市场秩序，破坏星级饭店形象。省旅游局表示，一经发现有上述行为的，将给予严肃处理。

　　同时，青海省旅游局组织全省部分星级饭店负责人到业绩较好的星级饭店进行考察学习，如餐饮卫生状况、客房环境、包间服务等情况，提出有利于提高饭店服务水平的意见和建议。