“中国游客代表巴厘岛的未来”

　　在印尼度假胜地巴厘岛，中国游客数量的不断增多，不仅改变着旅游市场的状况，也在改变着神袛的模样。

　　从库塔海滩的路边摊，到乌布的高档画廊，随处可见的待售木雕与石像中，如今大多数都刻着中国佛教中的慈悲女神——观音菩萨。

　　就在几年前，在这个主要信奉印度教的岛屿上，此类雕像几乎无一例外地刻着印度教主神的画像，比如象头神甘尼许(Ganesh)，或者骑着飞马的毗湿努(Vishnu)。

　　当地导游Adhi Wijaya表示：“中国游客代表着巴厘岛的未来，我们已经做出了许多调整，以迎合他们的喜好。”

　　尽管爆发了全球经济危机，但出国旅游的中国游客数量去年增长了5.2%，达到4220万，远高于2001年的不到700万，同时，总支出较2008年增长16%，达到约420亿美元。

　　过去，逾三分之二的中国游客选择前往与大陆分治的香港或澳门。但如今，全球各地都能见到大把花钱、背着相机的中国旅游团。他们越来越多地出现在世界各地，不可避免地让人们将其与日本游客上世纪80年代兴起全球旅游热进行比较。

　　分析师表示，几乎在一夜之间冒出来的中国游客，是全球旅游市场一代人以来最重大的事件。2003年前，在亚太地区之外，中国政府仅允许本国公民前往土耳其和埃及度假旅游。

　　自那以后，中国政府已批准了近100个国家作为旅游目的地。美国于2008年6月获批，但仅面向中国少数几个最大、最繁华地区的公民。

　　法国政府最近一项调查显示，尽管去年中国来法游客数量较2008年下降了17%，但中国游客却超过了包括俄罗斯在内的所有其他国家游客，成为了购物支出最大的群体。

　　法国旅游公司正在针对中国游客开发更多的购物项目。巴黎两大旅游百货公司——老佛爷百货(Galeries Lafayette)与春天百货(Printemps)——已专门提供了中文标识与服务。

　　意大利政府正尝试开发豪华假期，吸引较为富有的中国人，同时也试图阻止越来越多的中国人凭旅游签证入境，然后消失在黑色经济之中。

　　多数中国游客不在意住在哪

　　在美国，万豪国际(Marriott International)等连锁酒店已推出了中式早餐，并且正在招聘会讲普通话的员工。

　　万豪董事长兼首席执行官小马里奥特(J.W. Marriott Jr)在最近一次访问北京时表示：“中国游客对出国旅游有着极大的兴趣，他们日益增长的财富也非常显眼。我们正在研究，如何在我们遍布全球各地的度假村欢迎中国游客。”

　　调查显示，到目前为止中国游客最青睐的活动是购物，同时他们喜欢跟团旅行。

　　大多数中国游客对于住宿条件并不十分在意，而是更愿意将住宿的钱省到购物上。

　　经常前往欧美的年轻职业人士Yvonne Du表示：“部分原因在于文化方面——每次我出国，亲朋好友肯定都希望我带些礼物回来——但还有一部分原因在于，像爱马仕(Hermès)手袋之类的奢侈品，要么在中国买不到，要么昂贵得多。”

　　这种态度为那些设法从中国游客身上赚钱的人带来了挑战。“我们的问题是，他们跟团旅游时会带自己的导游，住他们自己的酒店，在自己的餐馆用餐，”巴厘岛导游Adhi Wijaya表示。

　　这还导致一些旅行社开始重新考虑中国市场战略。南非高端游猎旅行社dmAfrica最近决定关闭其上海办事处。“我们最终得出结论，中国根本不存在奢华出境游客这一说，”该公司首席执行官韩甫睿表示。“他们希望把钱花在购物上，而不是酒店上。”

中国旅行社经常提供低价团队游，指望用零售店返还的回扣弥补差价，这种情况强化了对购物的关注。

　　北京Imperial Tours旅行社执行合伙人盖伊•鲁宾(Guy Rubin)表示：“目前的情况很奇怪。如果不把购物回扣算进去，许多出境游旅行社都不赚不赔、甚至还赔钱。这就是说，旅行社经常不得不每天在景点观光中间，安插五次购物。”

　　但有先例表明，这种情况将会改变。“日本人和韩国人一开始（出境）旅游时也跟团，重点也在购物上，”鲁宾表示。“终有一天，（中国）游客去巴黎，是为了参观卢浮宫，进行一次文化之旅，或是为了参加课程，学习如何制作巧克力，而不是一头扎进路易威登(Louis Vuitton)店里买包包。”