圆桌对话：IP化会是行业突围的一束光吗？

主 持 人

刘照慧 执惠集团创始人、董事长

对 话 嘉 宾

杨朔 - NBA China 全球市场合作部业务发展总监

李予恺  艺龙酒店科技COO

王鹏  北京首寰文化旅游投资有限公司文创产业开发总监

刘照慧：谈到IP这个词，我们大家脑海里面浮现的可能很多是国际IP，当然IP这个词近些年来已经被用得很多，到处都在讲IP，当然台上有真正在运营IP的国际、国内的，也有创新层面的组合。其实今天上午润钢副会长提到的几个话题直中要害，不光是酒店业、饭店业面临这样的问题，执惠集团是长期在大物流产业，行业问题要在产业层面找答案，我也是希望和大家来探讨。

今天我们简单回顾几个结论，可能国内产业也是一样。

首先是客群结构的变化，包括年轻化、个性化、体验化、移动化、场景化，这样的背景在酒店业、饭店业也是在每日发生创新。同时看到疫情三年影响，我特别同意今天润钢副会长的观点，不能真的盲目乐观，文旅业现在的现象是什么？非常明显有人气没有财气，看上去热热闹闹，但是真正落到口袋里面的收入和收益不是那么乐观的表现出来，酒店业还是好的，但是文旅业很多在免门票，很多在劣质低价竞争，所以很多都是投资结构的变化。

过去二十年中酒店业和地产业的关系非常密切，整个文旅业都是如此，我们看到地产+星级酒店、地产+度假村、地产+景区、地产+主题乐园、地产+特色小镇。地产这些年的崩塌是整个产业投资逻辑发生了巨大的变化，真正进入到存量资产运营和盘活的时代，过去留下了大量的同质化的资产，如何找到突破口这是摆在我们面前非常重要的命题。

住宿业也变成休闲度假时代的入口，我们解决的是吃喝玩乐的综合需求问题，不简单只是睡一张床，过一个晚上，已经变成生活场景里面非常重要的组成部分。还有就是破解困境，我们可能要去解决很多产品同质化和创新服务的问题，也要去解决流量的困境，也要去打破收入的结构，盈利模式的困境，所以我们刚才讨论了餐饮，可能我们接下来讨论IP，我想台上的几位嘉宾，主持人已经做了介绍，我们为了节省时间，今天和几位嘉宾从IP的角度不同视角探讨IP赋能旅游目的地，赋能住宿业，助推中国整个饭店业的复苏大方向，从IP的设计打造运营，如何和酒店业运营的各个环节密切结合起来，我想今天的话题可能会从不同的维度展开。

当然刚才我提到了行业问题，可能要在产业层面看，我就补一个例子，可能给大家一点启发，也给台上的几位嘉宾一点准备时间，先把问题抛给大家，当我讲完这一段之后，大家可以有一个酝酿的时间。

首寰文化是环球影城的控股公司，也是投资集团，环球影城落户城市副中心也是近些年来最大的国际IP集权和集团，昨天刚刚发生新的新闻，王鹏总是亲身参与了落地的过程，一会儿从寰球的视角讲授运营管理，当然也涉及到住宿业和IP的组合，比如寰球大酒店、度假区如何融合。

李总作为数据加持的平台方，作为同程下面艺龙科技的操盘手，从流量平台和数据化的角度带来很多的洞见。当然还有电竞酒店也是这么多年IP酒店里面强劲的细分品类，深受很多Z时代年轻群体的选择。

NBA China的杨总，大家提起NBA都是耳熟能详的全球知名赛事，但是这个赛事和住宿业、酒店业、饭店业如何有机的结合？

其实和大家分享一个洞见背景，1968年希尔德·莱维特写过非常知名的行业和产业之间关系的案例，他当时举的例子讲的是美国的铁路业，一度非常的繁荣，我们看到西部片里面铁路业代表着怀旧、美好、当时最先进的生产力，但是当美国的航空开始崛起的时候，铁路业是不屑一顾的，他们认为我们是铁路业，他在这篇文章里面阐释的是他们都属于交通运输业，核心的本质是把人和货物从A点最快的效率运多B点，我们看到近代以来美国的基础设施建立在航空上的，我们是建立在高铁上，我们不考虑后面的运营和效率在成本上的要求的问题，但是美国铁路业失去最大的变革机会。我们不是讨论饭店业，我们要站在大文旅产业的背景下看待行业的变化和变革。

我觉得今天我们坐在一起看上去挺奇怪的，我们都是外行，但是作为外行怎么敢和内行提建议呢？我希望碰撞给大家带来一些启发，从产业的角度上能不能给行业做一些赋能？

我们有请王鹏总以寰球应成为例讲述IP落地的路径和运营，在各个层面上如何有机的融合成目的地，带给大家更综合的体验和感受。

王鹏：我想先分享的是在这个时代，其实每个行业都特别卷，就像刚才主持人说的，房地产行业特别卷，结局就是全都卷死了，可能大家都出什么精装修、送面积，不管怎么折腾，最后大家可以看到现在的现状是再卷也没有用，我想说我们可能更多的时候要稍微抽离出来一些，看看大行情是不是需求已经不在了？这是我的第一个观点，一会儿还有两位专家，尤其是李总在数据层面可能会有更多不一样的看法。我作为一个酒店行业之外的人的切身感受，可能需求不再了，我们要面对这样的情况下怎么办？一会儿再说要不要加内容在里面。

我的爱人在大厂工作，三年前疫情还没有开始的时候，每年有一半的时间在全球飞，过去三年每天宅在家里，上上线上会议结束了，疫情之后她也没有出国飞了，因为同事们都习惯了，大家都不用上班打卡了，我觉得至少她这样的人代表了旅游饭店行业的很大的一部分的需求，就是和我们差旅相关的需求，这些需求已经回不了，再卷也没有用了，如何把需求叫回来？人家的生活方式都变了，还能回来吗？不一定了。

我想再说一个降维打击的，跨行被灭杀的，比如和元宇宙相关的技术，比如ChatGPT，还有就是扩散模型，现在就出现无数的玩法，今天早上在手机上看到AI佛祖，我觉得太有才了，开了一个网站，用神经网络模型创造一个佛祖形象，可以在上面和你讲话，语重心长的说年轻人今天不用太卷，他的语言能力全部是像ChatGPT这样的AI赋能的，所以我们一些信仰行业都已经开始卷成这样了，他们当然也积极得更卷的是利用别的行业领域的技术，为什么他们要用这些东西？我觉得不管合不合法，我不是特别懂，但是大家可以看到，ChatGPT从刚出来的时候开始是闭元的，然后推出了现在特别便宜的版本，一千字不到一分钱的价格，已经卷成这样了，还有就是上周刚刚发布手机版，而且是免费版其他类似ChatGPT的产品，大概两周，最多一个月就可以发生一次翻天覆地的技术场景变化。对于这些行业来说，像AI佛祖真的是从网上下载十个G不到的模型放在自己家的电脑上，就可以收施舍的钱了。这是第二个观点，如果你想卷的时候可以往外看一看，在行业之外有没有什么工具是可以免费白剽的？我们是算旅游行业，我每天在学神经网络，我们研究机器人，大概一个机器人身上有50种神经网络，像前两天的马斯克9月30日公布的擎天柱机器人一样，本来这些事情机器人跟我们酒店行业、旅游行业没有直接的关系，但是我仔细想了想，我们酒店行业不知道服务人员工资是多少，旅游行业表现人员工资还是挺高的，尤其是杂技演员，其实现在机器人有可能变得很便宜，虽然以前都是一两千万一台，我们想干的是变成一百万甚至是一百万以内，马斯克说可能二十万一台，不需要做上岗培训，也不需要SOP，有一天会发现其实这些标准化的东西，机器人是可以干到的，AI也可以干到的，我们应不应该SOP有机器人干就可以了，客房服务完全可以机器人标准化的解决，只是我觉得这些场景离我们今天大概一年的时间，未来的一年里如果想卷一卷，晚上可以翻翻相关行业的进展，来的时候变得特别突然，就像现在ChatGPT的突然。

刘照慧：王鹏总还在上次卷的过程当中没有卷出来，我们关心的点，您刚才提到的两个点特别重要，一是需求的变化，其实今天的主题讨论了很多次，包括商旅人群的变化，为什么要找IP？我的理解IP是什么？是有清晰的人设，是有完全不同的个性，是有清晰的辨识度，IP是要比品牌有更j的黏性，要有粉丝，大家看到为什么要找IP或者是IP和我们的行业有什么关系？我们其实要破解背后同质化的问题，产品同质化、服务同质化、品牌同质化带来的切入点，所以刚才说首先我们要看需求还在不在？我们服务的人都不在了，可能我们要把人的需求重新拉回来的连接点，我觉得这是第一点。

第二，可能现在最前沿的都在讨论GPT，作为服务业本质东西的变化，未来什么东西是不变的？很多人都关心未来十年什么是变化的？但是他特别关心未来十年什么是不变的，不变的是什么？是人能做，机器做不了的，大家知道IP是有温度的，IP是有人设的，IP不是理性的，有很多狂热的粉丝为了它用很高的价去追IP，我们思考这个问题可能考虑的是差一点不仅仅是看到现有的新技术，我知道王鹏总是技术控，而且对很多的技术如数家珍，但是我们要考虑的是技术和哪些不变的趋势要求，是我们人能提供的？我想这一点我们可以深度讨论。

下面的问题交给李总，我觉得您作为酒店科技的操盘手，实际上对于酒店科技的很多环节应该是非常了解的，现在从前端智能化到酒店房间的智能服务，包括很多的可以在智能层面上所能够涉及到的一系列的改变和变革，当然科技和技术的结合，和IP之间的关系，包括我们能不能找到更高效的一种协同配合的方式？我想可能跟您分两个问题：

一是从科技的数据洞见角度，比如为什么电竞酒店有这么大的人群需求？Z时代到底要什么？为什么很多的酒店开不下去？变成电竞酒店发现效率提升了很多，或者是带来一种新的变革？我想这些新的东西可能是不是来自于技术的洞见和数据的洞察？能给大家带来什么样的启发？两个层面的问题，一是数据洞察层面上，年轻人的变化到底是什么？二是电竞作为细分品类，能否将来成为一个大IP可以诞生的领域？

李予恺：感谢主持人，今天我们拿这个话筒被赞助商IP了，所以在我左右两边都是拥有国际或者是美国的大IP的拥有者或者是操盘手，或者是变现的，我是具体经营酒店的。

回到艺龙酒店科技，是同程孵化的酒管公司，大家感觉同程不生，出票量或者是酒店预订单是行业前三，由于和腾讯、携程有合作，所以很多的携程订单通过沟通工具，大家看到的是携程订单，其实至少有一半是我们送给大家的。

二是小程序的入口，也是同程发现在下沉市场还是比较有效的。我做过酒店，又在互联网，我们酒店的打标打了300多个，我们一般的酒店会打10个标，所以打的精细程度会高，在三五年前我们就发现电竞酒店的标在同等商圈包括流量上是有很高的搜索量，所以我们就在同行去看收割的标的，现在大的爱电竞、网易网咖，我们收购爱电竞有30多家酒店，现在已经有100多家了，电竞酒店是一个代表，是IP网游国产化的代表落地，我们从数据角度看，这些酒店拥有更高的投资回报率和房价，溢价能力是很强的，但是投入是有限的，我们在装修标准上做电脑升级，但是核心还是在后面的运作流程和一些IP发布，比如《英雄联盟》的皮肤，我也没有玩过，但是我住了几次自己的电竞酒店以后发现还是有些不同的，从酒店来说，先要把IP类酒店像寰球影城有灯笼的酒店，还是上海迪士尼，还是IP楼层、IP房间，这些都是软装，黏性没有那么大，当然有IP酒店包括安吉的Hello Kitty，当然可以从品牌、楼层做IP，应该讲IP是有一定的溢价。

我再补充一个小例子，我自己在上海财务投资了一家酒店，我进入行业以后发现收益很好，我就把我的一层已经翻做爱电竞的楼层，这是我用实际行动真正投入上百万改造二十多间房。我去广东看加盟商，手办放了将近30万，我觉得在眼睛里面真的就是一堆塑料，但是真的有这样的粉丝，这是一个富二代，我们不能理解年轻人或者是IP，是我们已经与时代有区隔了，我是不打手游的，因为经营了酒店，我还是尝试玩一玩手游，电竞酒店有一定的细分，但是IP是一种方式，韩国化妆品和酒店做了一层联名房间进行软装，我觉得这是借力打力，提高酒店资产或者是收入效率的方式吧，谢谢。

刘照慧：谢谢李总，就这个话题，可能补充几个案例，因为不光是饭店业、酒店业卷，国内也更卷，全中国很多领域都在卷。我的理解是我们要在更高维度上竞争，王鹏总讲的高维打击，我自己也是科幻迷，《三体》里面我消灭你没有关系，我们讲IP不是大而化之到所有的酒店业都搞IP，其实几个案例，包括电竞主题目前和《英雄联盟》的结合，和《英雄联盟》的粉丝来讲吸引力是非常大的，比如海昌有一系列的动作，上海海洋世界和奥特曼联名做了主题酒店和餐厅，从直观来讲房间的收益率肯定是比较高的，但是能不能放大到所有的房间？这可能要打一个问号。像乐高主题酒店包括像小猪佩奇、小马宝丽等，之前方式是非常简单的软装，恰恰是三四星的标准卖出了五星的价格，所以实际的溢价究竟如何？

第二，能不能带来二销和整个的收入结构的变化？我觉得这是非常实际的，也考量IP是不是有价值的特别重要的维度。我补充几个案例，请大家一起思考，我们到底适不适合IP？海天如果改成几个主题房，是不是能够带来不一样的改变？这里面很多还要区分来看。

下面的问题抛给杨总，NBA也是全球知名体育大IP，我稍微做一些普及，IP的领域非常广，娱乐IP、知名大学、著名机构、NGO等都是IP，因为经过很多年沉淀之后形成强大的影响力，不管什么领域都可以成为金字塔尖的明珠。带来了三个变化，一是大量粉丝群体的品牌强认知。二是经久不衰能够形成品牌穿透力。三是能够赋能产业链上的产业消费结构的提升，我觉得这个IP还是让大家更多的了解，并不是拿过来的品牌就是IP，我们讲电竞没有《英雄联盟》那不是IP，是因为这个游戏已经有了成千上万的粉丝才成为IP，下面请杨总借NBA和大家进行分享，作为一个体育知名IP，在酒店业里面也有实践，比如亚朵也有一个运动酒店，类似这样的一些概念也都会发生，所以您觉得NBA能带给饭店业的变化，包括IP运营的提升有什么价值可以给大家分享？

杨朔：首先感谢刘总，感谢大会的邀请，其实通过白天以及昨天和大家的交流，发现在现场我们是最不相关的，因为我们在隔壁有自己的展台，今天上午和各位同仁沟通的时候，大家都很感兴趣，你们NBA是那个NBA吗？我们回答，我们就是那个NBA。一提到NBA，估计或多或少都了解我们了，我们是一个来自美国的体育联盟，我们整个联盟的运营今年是第76年，刚刚刘总也提到一个成熟的IP是需要时间的积累以及运营的，所打造的人设，相信大家可能对于NBA的认知不只是局限于小LOGO，更多的是给到大家能联想到的内容、生活方式、态度，所以这是NBA作为全球范围内自己说是运营比较成功的IP，能给大家带来的一些外延的东西，从IP的价值来说，我们把整个IP的体系分成几个大维度，一是中心内容，这主要大家都知道我们有赛事、球员，每天大家都可以看到比赛，这是最核心的东西，一提到篮球大家都知道NBA就是最好的篮球联盟，所有打篮球的梦想都是希望能够参加到NBA或者是跟NBA可以贴边。外层就是基于IP自己的运营去打造的衍生品的生态，其实包括日常用的商品以及体验的东西，比如全国做的不同的资产，我们有自己的文化展，我们有自己的草根赛事体系，我们有自己的亲子项目，我们在整个中国市场针对人群的不同需求，我们做了儿童乐园，其实主要是针对小朋友3-8岁，这就是给一些不同人群的需求周末的时候大家带孩子去各种主题乐园。我们做这个项目的内部策略就是当时大家都说爸爸没有时间看孩子，爸爸可能不了解海绵宝宝等，爸爸总可以和小朋友讲讲乔丹和科比吧，我们如何服务更好的球迷？这就是球迷生态健康的运营，这也是持续在想的，其实说到和酒店行业的合作，因为在过去大概70多年整个IP运营历史里面，我们和各行业、品牌都有特别深的合作，我们也有很多的经验以及当初可能做的不是特别好的东西，我们如何在后续的经营当中去改善？

提到酒店，其实两位专家也提到从IP的合作更多的是从软装或者是看起来怎么样去做联动，从自己的角度，可以不只是表象的装饰，用我们的内容如何和粉丝产生更深层次的体验类的联动是更重要的，像之前在国外以及国内其实跟酒店集团有过类似的合作，我们的合作可能是拥有生态的内容，在酒店营销环节里面或者是用户消费体验环节里面可以打造闭环，我们可以通过会员体系，我们是持续的了解会员需求，我们通过这么多年的积累可以了解用户的，所以我们相信我们的会员体系跟酒店的会员体系一定是有重合的，在我们的单独的独立消费者是一个球迷，在入驻酒店的时候其实我们是可以通过技术手段去了解需求，所以如果举一个例子，一个勇士队的铁杆球迷入驻的时候可以通过标签体系了解他，我们在酒店住房的时候可以推荐入驻球队主题房，这可能就不只是简单的装饰，比如我们有勇士队的涂装，我们酒店内使用的各种比如毛巾、洗漱用品都是球队主题的，更多的内容可以提供球队的手办，比如可能不只是在国内，如果在国外，我们可以去提供去跟勇士队真的有一些互动的机会，真的有机会见见训练营，我们把用户文旅产品体验全周期如何用我们的内容和IP赋能去提升用户的体验，这是我们从IP运营到和行业的合作既往案例吧。

刘照慧：谢谢杨总，NBA76年，其实很多IP都是远远超出认知年龄的，唐老鸭应该90多岁了，芭比娃娃也60-70岁了，迪士尼打造IP的时候，用全球的体系短时间内爆火，背后是强大的内容运营支撑，杨总提到的关键词，一是内容，大家不要理解为IP是形象，IP是一套体系，内容是根本，如果没有内容就很难保持持续更新和对粉丝黏性的链接，为什么大家喜欢NBA？因为里面有很多感动的赛事、著名的球星，带给我们人生榜样的力量，这是情感力量在IP层面上的集群加强，为什么纷繁复杂的奥特曼很多样式我们就分不清，但是小朋友看到以后很狂热？这些就是带来非常重要的链接点，从内容的基础带来IP体系。

第二就是互动性和参与性，也就是酒店业和客人，迪士尼有一个宾客学，还有一个关键词就是原来的会员能不能到用户、粉丝？用户是互联网的词，还有就是互动和参与性才叫用户，如果到粉丝层面是IP用的最重要的词，我们每一家酒店、品牌都有会员体系，但是大家可以想一下，我们的会员有没有变成我们的用户？变成我们高复购的强粉丝？我想这可能是在IP层面上要思考的几个问题。

当然我们今天讨论IP是一束光，这个命题设置的时候还是希望能够IP带给行业一些改变和创新，我想可能下面一个问题，也请几位谈一下，我们看到在中国整个饭店业亟待复苏的背景下，如何结合当下生活方式的趋势，通过IP加持能够从品牌到运营或者是到结构提升，尤其是收入结构的提升上带来一些实质性的变化，可能给大家举一些实例，大家知道环球影城里面的变形金刚，整个视频号，抖音里面非常多的霸天虎和大家互动的视频内容，其实很多是它的粉丝，变形金刚有一年IP全球授权收入大概是170多亿美金，授权范围非常广，当然我们现在还没有看到主题酒店，希望将来可能会带来一些变化。请王鹏总分享IP和住宿业结合方面，有没有一些从环球能带给大家直接的实例？

王鹏：我想说的一句实话，在商言商，很多IP是大家承担不起的，所以我的主要观点是不能盲目去上一些IP，因为如果真的失败了，如果没有带来流量，这些装修的费用，IP授权的费用和抽成真的是承担不起的。不能因为今天讲这个论坛的主题，大家就回去忽悠大家就去试了，我刚才和大家传输一些白剽的概念，我前两天研究神经网络的时候DID的网站用神经网络做的虚拟人的技术，就是小白用户不懂编程的情况下上传一张照片，这不是IP，但是可能会有很多人喜欢她，可能至少做的质量还可以，所以我们是不是可以用白剽的方式？是不是可以自己去创造一些IP？其实我们真正要创造的是内容并不是IP，我们本身酒店的牌子就是IP，是非常好的IP，我们不需要让用户花钱的方式买更多的IP，但是我们如何能创造更多的内容？而且创造内容的时候是没有风险的，这是我想告诉大家的。

刘照慧：我们很多酒店的品牌非常强大，但是我们可能要思考的是和我们用户之间的情感链接，用什么样的内容和方式来激活？

王鹏：未来其实酒店的客房电视里，公共空间，甚至前台未来迎宾人员可能都是这样的AI，可能未来真的不需要人了，而且可以每天都在换IP，每天都在换形象，对我们来说是没有成本的。

刘照慧：刚才提到了行业里面最基本的盈利模式，一是授权，据我了解授权费用非常高昂，如果是酒店主题客房或者户外乐园类的可能是百万美金起，在这个角度下，不知道NBA怎么样，其实IP的核心盈利模式在于授权，但是对于我们住宿业来讲，能不能全部用它？大家去结合自己的实际情况来判断，王鹏总提出不一样的内容，通过内容创造新的链接点，把我们的品牌年轻化，和我们的用户、粉丝形成强互动关系，之前我们的关系是冷冰冰的，很多年之后再住一次，但是后面再链接实际上彼此都是陌生的，丧失了很多营销的机会、二销转化的机会，场景当中还有很多能不能通过好的内容联动带给大家一些新的内容，不一定是IP，您给了不一样的解决方案。

李总，从您的角度，当然可能结合电竞，也可能突破这个视角带给大家一些思考，最核心的还是关注酒店的运营效率，最后能不能回归到商业的好表现，能不能有更多的品牌加盟？我们的规模覆盖能不能更大的扩展？相信这是很多行业人很关注的核心问题，最后赚不赚钱是硬道理，没有地产帮助我们买单，我们自己要解决收入问题了，我们用的所有的手段都要服务于可能这是最重要的目的之一。

李予恺：本人的职业经历做过连锁酒店，也干了五年多地产，自己也投过酒店，我会发现从人才到商业模式，就欢朋拥有资产的，有租赁经营的，我觉得这已经是租赁经营的天花板。

第二，就行业在创新，创什么呢？实际上做的第一件事情就是酒店功能的切割，像这个酒店房间可能300多间，但是我们的附属设施特别重，但是也是需要的，所以做的第一件事情就是功能分割，当功能分割完以后，酒店+X怎么做？这个X我认为至少有二三十个选项，实际上是时间、地点、空间、功能、社区的重塑，把这个玩透了，就把坪效提高了，是不是真正确切市场的？需要得到市场的验证，但是我现在看所谓中档酒店的成功，某种程度就是对坪效的利用，包括CDGO产品，14平方做出500-600元的房价，这值得在座大家的思考。

刚才讲的电竞酒店只是一个点，当很多主题酒店老去以后，发现电竞酒店还有五年的生命周期，也亚运会立项了，在我看来还是有很强的房价的增值空间，其实电脑一天的折旧也就是十多元，显卡配得比较好而已，谢谢。

刘照慧：我觉得您提到很关键的就是我们对于原来的空间资产运营效率的提升，实际上背后还是投资和运营模式的大改变，我们之前可能不算这个账，如果我们要去按照老模式去算，投资5亿以上的星级酒店很难在10年之内收回回报，可能还有资金成本10%-18%，如果没有其他产业做投资平衡的很难持续下去，我们现在留下的大量资产都是在空间、运营、效率、服务、产品的差异化，包括二销黏度，甚至通过各种手段提升运营空间还有很多的解决空间，IP可能是我们的一个方面，是不是一道光？可能还要大家去通过实际的运营去验证。

最后留给杨总，可能NBA结合这个层面，就这个话题听听您的高见。

杨朔：从NBA的角度，我们从IP根本出发，我觉得还是要服务人群，赚钱当然是要赚钱的，但是如果没有根，未来怎么赚钱？其实今天有机会和大家交流，也是希望和各位同仁去探讨IP和酒店行业到底可以产生什么样的新的增长点。其实从我们的出发点，我们是希望球迷在文旅行业当中的体验是越来越好，我们作为这么大的IP，在每个环节当中应该怎么样赋能？这不是简单看起来的LOGO，我们从运营到安排，以后未来的亲子酒店大家只是玩一些蹦蹦床、冲浪，为什么不能有篮球，我们有青少年的篮球体系，篮球培训、赛事体系是不是和酒店有绑定？还有就是团建，企业如何树立自己的企业文化？其实通过体育是最容易传达的，怎么样协作和奋斗？像这些比较创新的机会点，都是可以有机会和大家沟通的。

另外，还是要回答一下王总刚才的想法，我作为一个IP行业从事蛮长时间的工作人员，我始终都坚信IP不能白剽，要保证整个行业的良性发展，其实像您说的既然提到白剽，就是觉得我们很有价值，所以您才提到要白剽我们。

刘照慧：您可能提的是免费的应用，IP还是要尊重知识产权的。

杨朔：我们特别希望可以去帮助中国的大产业怎么样加入到行业当中，可以更好的去规范整个行业的一些运营模式，从这一点肯定还是希望和各位同仁多多交流。

刘照慧：谢谢，时间有限，我们的话题意犹未尽，可能也引起大家的思考。开场的时候我提到一个问题，什么是变的，什么是不变的，最近大家都在不约而同被卷进思考ChatGPT带给我们的改变，过两个月可能很多替代人工作的都会出现，我们觉得未来什么是不变的？我觉得其实我们从住宿的角度来看，我们什么是手段？什么是目的？所有的运营、所有的服务、所有的坪效提升，这些都是我们的手段，我认为目的还是要服务于人的体验，我们现在大家住宿不简单的追求有一个遮风避雨的地方，可以吃饱饭的地方，很多时候要有更高的人的本身体验需求和消费的升级提升，大家住酒店发现有很多的更多的体验价值、情绪价值，甚至美学的价值，还有很多亲情的情感价值，我觉得这些是机器取代不了的。我昨天到了以后，李总在欢迎我的时候，我的内心是温暖的，是感动的，这样的复购一定会自然发生，相信我们今天更多思考的IP也是一个手段，真正的目的是温暖我们的宾客，能够让大家感到更多的情感，感到更多的人和人之间交互的难忘，我想这样的内容才是我们应该着力打造的，甚至赚钱都变成了一个顺便的手段，我想这些可能是我们大家讨论不管是IP还是任何的方式方法都要服务于人的目的，我相信这是可能大家要更深的思考的问题。