7月19日

下午

报到

7月20日

上午

发布与解读

发布2016年度中国饭店集团60强

解读《2015年度饭店集团化发展报告》

北京第二外国语学院酒店管理学院院长、教授  谷慧敏

主题演讲：在线旅游与饭店生态圈

环球旅讯首席商务官  王京

下午

主题论坛：跨界思维重塑客户粘性

主题演讲：极致客户体验  提升客户忠诚

精诚所至营销咨询公司总经理  曾智辉

主题演讲：移动互联时代的网上舆论生态与危机应对  

中国传媒大学互联网信息研究所/艾利艾智库研究总监  刘蕾

主题演讲：智慧升级—大数据助力客户管理       

北京众荟信息技术股份有限公司CEO 林小俊

主题演讲：酒店携手电商打造开放的魅力

阿里旅行航旅事业群副总裁  蔡永元

圆桌论坛：饭店集团客户忠诚度的衡量标准

7月21日

上午

主题论坛：“营改增”之于饭店业

主题演讲：“营改增”政策解读

中国财政科学研究院副院院长  白景明

主题演讲：饭店业“营改增”问题应对

普华永道咨询（深圳）有限公司北京分公司中国流转税主管合伙人  胡根荣

主题演讲：“营改增”后的税控软硬件一体化

石基公司副总裁、杭州西软公司总经理  王敏敏

圆桌论坛：饭店人话 “营改增”

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山

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昆山航站楼

虹桥

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虹桥机场T2

→昆山

浦东机场

→昆山

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