近日，东京一家机器人酒店的开业引起了不少关注。这家叫做“奇特酒店”的机器人酒店位于东京繁华的商业区。从外观来看，“奇特酒店”与普通的商务旅社没有什么两样，但一进入酒店大堂就会发现，这家酒店没有服务员，只有“一男一女”两台人形机器人微笑着向顾客打招呼。顾客只需按照机器人前方设备的指示进行操作，两分钟就可以办完入住手续。除了日语，顾客可以选择中文、英文和韩语等语言。如果顾客有什么问题，人形机器人旁边的交流机器人可以进行解答。如果交流机器人也帮不上忙，顾客还可以按钮呼叫工作人员。

“奇特酒店”引起关注的另外一个原因，是酒店二楼还开设了一家体检诊所，通过机器人进行挂号。诊所设有两间牙科诊室，一间皮肤科兼内科诊室。

事实上，“奇特酒店”并不是日本第一家机器人酒店。早在2015年，“奇特酒店”所属公司就在位于长崎县的豪斯登堡主题公园内开设了第一家机器人酒店，第二年，这家酒店作为首家“雇用机器人作为员工工作”的酒店被收录进了吉尼斯世界纪录。

“雇用机器人”不仅可以作为噱头吸引年轻人慕名前来住宿，更重要的是可以节省运营成本。“奇特酒店”共有118个房间，这样规模的酒店一般需要20—30个前台工作人员，现在有了机器人员工，只需要7个人就可以应付，运营成本最大可以降低1/3。